Публичная оферта

Это договор. Он написан обычными словами, но он настоящий: как только вы его приняли, он обязателен и для вас, и для нас. Читайте не по диагонали — здесь сказано, что именно вы получаете, сколько это стоит, как вернуть деньги и что делать, если что-то пошло не так.

1. Слова, которые дальше встречаются постоянно

Оператор — Индивидуальный предприниматель Вершинин Сергей Ринатович. В смысле главы 39 Гражданского кодекса РФ Оператор является Исполнителем по договору возмездного оказания услуг, а в смысле Федерального закона № 152-ФЗ — оператором персональных данных. Мы используем одно слово «Оператор» в обоих значениях, чтобы не плодить синонимы.

Платформа — программно-аппаратный комплекс Invertex Club, доступный на сайтах invertex.club и voronka.invertex.club, включая личный кабинет, мобильные и веб-интерфейсы, ботов в мессенджерах и все входящие в состав Платформы сервисы. Бот семинаров по адресу zdprob.online — тоже ресурс Оператора, и обработка данных там подчиняется тем же Политике и Согласию; но частью Платформы, доступ к которой оплачивается по настоящей Оферте, он не является.

Пользователь — физическое лицо, принявшее настоящую Оферту. В смысле главы 39 Гражданского кодекса РФ Пользователь является Заказчиком, а если он заказывает услугу для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — ещё и потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей».

Услуга — предоставление Пользователю доступа к Платформе и её функциям в объёме и на срок, которые он оплатил. Состав описан в разделе 3.

Личный кабинет — закрытая часть Платформы, куда Пользователь входит по своим логину и паролю либо через привязанный аккаунт ВКонтакте.

Подписка — оплаченный период доступа к Платформе продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней.

Токены — внутренняя расчётная единица Платформы, которой оплачиваются обращения к ИИ-инструментам. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой или ценной бумагой; они не обращаются вне Платформы, не переводятся между Пользователями и не обмениваются на деньги, кроме случая возврата по разделу 15.

Материалы — тексты, видео, схемы, шаблоны, чек-листы, подсказки и иные объекты, размещённые на Платформе Оператором.

Служба заботы — канал обращений Пользователя к Оператору: кнопка «Поддержка» на сайте и в личном кабинете, а также контакты, указанные в реквизитах Оператора, если они там приведены. Обращение через службу заботы считается письменным обращением.

Партнёр — Пользователь, который приглашает на Платформу других людей по своей персональной ссылке и пользуется инструментами для работы со своими контактами (CRM, персональный лендинг, ИИ-помощник для переписки).

2. Что это за документ

Настоящий документ — публичная оферта: официальное предложение Оператора заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных здесь условиях. Оператор обязуется заключить этот договор с любым, кто отзовётся и совершит действия, описанные в разделе 4. Отдельный документ на бумаге при этом не подписывается: договор, заключённый акцептом оферты, равносилен договору, подписанному сторонами собственноручно.

Оферта размещена по постоянному адресу invertex.club/legal/offer и доступна в любое время без регистрации и оплаты.

Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются: Тарифы, Условия возврата, Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных. Если текст Оферты и текст этих документов расходятся, действует то, что написано в специальном документе: о возврате — Условия возврата, о персональных данных — Политика, о ценах — Тарифы.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он вправе заключать договоры самостоятельно.

3. Что именно мы оказываем

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Платформе, а Пользователь оплачивает этот доступ. Услуга оказывается дистанционно, через интернет; никакой материальный носитель не передаётся и не пересылается.

3.2. В доступ по подписке входит:

• Ежедневный ритм действий — план на день, отметка выполненного, вечерний отчёт, серия дней подряд, баллы и достижения;
• Материалы — обучающие и справочные тексты, видео, разборы, шаблоны и чек-листы, открывающиеся по мере прохождения пути;
• ИИ-инструменты — помощник для вопросов по Платформе, разбор ежедневного отчёта, генерация текстов и изображений для публикаций, подсказки для переписки. Обращения к ИИ-инструментам оплачиваются токенами;
• CRM — личная картотека тех, кого Пользователь ещё только зовёт: имя и контакты, откуда знакомы, на каком шаге разговор, когда следующее касание, история касаний. Картотека видна только своему владельцу — ни другие Пользователи, ни пригласивший её не видят;
• Персональный лендинг — публичная страница Пользователя по адресу вида invertex.club/p/<код>, с его именем, фотографией, историей и формой заявки;
• Партнёрская программа — персональная ссылка приглашения, дерево приглашённых, статистика по ним, уведомления о действиях приглашённых;
• Рейтинг, розыгрыши и призы — общий рейтинг участников, колесо и призовые механики Платформы;
• Уведомления — сообщения о заданиях, отчётах, эфирах и событиях в привязанном мессенджере (Telegram, ВКонтакте) и по электронной почте.

3.3. Состав функций Платформы Оператор вправе развивать: добавлять новые разделы, улучшать существующие, отключать невостребованные. Существенное сокращение состава оплаченной услуги в течение уже оплаченного периода не допускается — если такое произойдёт, Пользователь вправе отказаться от договора и получить деньги за оставшиеся дни по разделу 15.

3.4. Что мы НЕ оказываем. Оператор не оказывает Пользователю бухгалтерских, юридических, медицинских, психологических, финансовых, инвестиционных и брокерских услуг. Оператор не является продавцом товаров, о которых может идти речь в Материалах, не участвует в сделках Пользователя с третьими лицами и не отвечает по ним.

3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем, если в течение оплаченного периода Пользователю был открыт доступ к Платформе и от него не поступило письменной претензии через службу заботы. Отдельный акт об оказанных услугах не составляется и не подписывается.

3.6. Это не образовательная деятельность. Услуги Оператора носят информационно-консультационный характер. Оператор не реализует образовательных программ, не проводит промежуточной и итоговой аттестации, не выдаёт документов об образовании и (или) о квалификации, сертификатов и дипломов установленного или государственного образца. Деятельность Оператора не является образовательной в смысле законодательства Российской Федерации и по этой причине лицензированию не подлежит. Значки, баллы, уровни и места в рейтинге — это игровые элементы Платформы, они не подтверждают квалификацию и не имеют силы за пределами Платформы.

3.7. Слова «наставник», «путь», «обучение» и подобные, встречающиеся в интерфейсе и Материалах, употребляются в бытовом значении и не означают, что между Пользователем и Оператором возникают отношения обучающегося и образовательной организации.

4. Как заключается договор

4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта — полного и безоговорочного принятия Оферты Пользователем. Акцептом является любое из следующих действий:

• отметка «Принимаю публичную оферту» при регистрации на Платформе;
• оплата доступа к Платформе или пакета токенов;
• вход в личный кабинет и пользование оплаченными функциями Платформы.

4.2. Акцепт означает, что Пользователь прочитал Оферту, понял её и принимает целиком. Принять Оферту частично, с оговорками или на других условиях нельзя.

4.3. Молчание Пользователя акцептом не является. Если Пользователь зарегистрировался, но не совершил ни одного из действий пункта 4.1, договор не заключён и обязанностей по оплате у него не возникает.

4.4. Договор считается заключённым с момента, когда Пользователь совершил действие из пункта 4.1 — нажал кнопку и создал учётную запись либо оплатил доступ. Такое действие по пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ равнозначно принятию условий. Следом этого действия является сама учётная запись Пользователя с датой её создания, а при оплате — запись о платеже.

5. Как открывается доступ

5.1. Доступ к Платформе открывается последовательно, и оплата — последний шаг, а не первый:

• Шаг 1. Регистрация. Пользователь заводит учётную запись, указывая имя, адрес электронной почты и пароль, и подтверждает адрес почты по письму.
• Шаг 2. Подтверждение. Учётная запись должна быть подтверждена на стороне Оператора. Пока подтверждения нет, платные функции недоступны и оплата не предлагается.
• Шаг 3. Привязка мессенджера. Пользователь привязывает Telegram или ВКонтакте — через них приходят задания, напоминания и ответы службы заботы.
• Шаг 4. Оплата. Только после шагов 1–3 становится доступна оплата подписки.

5.2. После подтверждения платежа платёжным сервисом Платформа открывает доступ (а при покупке пакета — зачисляет токены) автоматически, обычно в течение нескольких минут. Отдельного обращения к Оператору для этого не требуется.

5.3. Если доступ не открылся в течение 30 минут после списания денег, Пользователь сообщает об этом в службу заботы. Оператор открывает доступ вручную либо возвращает уплаченную сумму полностью.

5.4. Оператор вправе отказать в подтверждении учётной записи без объяснения причин. В этом случае договор не заключается, деньги не списываются, а если списание всё же произошло — возвращаются полностью в порядке раздела 15.

5.5. Доступ предоставляется одному человеку. Учётная запись персональна: передавать логин, пароль и доступ к личному кабинету другим людям нельзя.

6. Сколько это стоит и как платить

6.1. Подписка — 2 500 ₽ за 30 дней. Цена одна для всех Пользователей. Подписка разовая: автоматического продления и автоматических списаний нет — каждый следующий период Пользователь оплачивает сам, когда захочет. Оператор не хранит платёжных реквизитов для повторных списаний.

6.2. Пакеты токенов: 1 000 токенов — 350 ₽, 3 000 токенов — 890 ₽, 10 000 токенов — 2 490 ₽. Пакет можно купить в любой момент, в том числе без активной подписки. Пока подписка активна, 3 000 токенов начисляются ежемесячно бесплатно; бесплатные токены расходуются раньше купленных.

6.3. Сколько токенов списывает то или иное обращение к ИИ-инструменту, показано в интерфейсе до запуска. Токены списываются за фактически выполненное обращение. Если обращение завершилось ошибкой Платформы, токены возвращаются на счёт автоматически.

6.4. У ИИ-инструментов есть суточные пределы. В сутки можно сделать ограниченное число обращений к моделям — отдельно для текстов, для изображений и для изображений с загруженной фотографией. Пределы действуют для всех Пользователей, кроме служебных учётных записей Оператора, и покупка пакета токенов от них не освобождает: купленный пакет увеличивает общий запас обращений, но не снимает суточную норму. Текущие значения показаны в разделе ИИ личного кабинета.

6.5. Промокоды. Оператор может выпускать промокоды на скидку. Скидку рассчитывает сервер Платформы; сумма, переданная из браузера, не принимается. У промокода могут быть срок действия, ограничение по числу применений и по кругу лиц — они показываются при вводе кода. Промокод не обменивается на деньги.

6.6. Способ оплаты. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты Пользователь вводит на стороне ЮKassa; Оператор их не получает и не хранит. Валюта расчётов — российский рубль.

6.7. Чек. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ формирует и направляет на адрес электронной почты Пользователя платёжный сервис ЮKassa; для этого Оператор передаёт ему адрес почты и состав заказа. Без адреса почты платёж вообще не создаётся, поэтому указание действующего адреса обязательно, а ответственность за опечатку в нём лежит на Пользователе.

6.8. Момент оплаты. Обязанность по оплате считается исполненной в момент подтверждения платежа платёжным сервисом. Комиссии банка Пользователя, если они есть, Пользователь оплачивает сам.

6.9. Изменение цены. Актуальные цены публикуются в разделе Тарифы. Оператор вправе менять цены на будущее. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период и на уже купленные пакеты токенов.

6.10. Плата за подписку — это плата за доступ, а не за объём просмотренных Материалов. То, что Пользователь не заходил на Платформу в оплаченные дни, само по себе не делает услугу неоказанной; но право отказаться и вернуть деньги за оставшиеся дни у него сохраняется всегда (раздел 15).

7. Срок оказания услуги

7.1. Подписка действует 30 календарных дней подряд начиная со дня открытия доступа. Дни считаются календарные — выходные и праздники входят в срок.

7.2. Если Пользователь оплачивает следующий период, не дожидаясь окончания текущего, новый период прибавляется к остатку текущего, а не заменяет его.

7.3. Токены сроком не ограничены: и купленные, и начисленные бесплатно остаются на счёте Пользователя после окончания подписки. Сгорания токенов на Платформе нет. Прекращается только ежемесячное бесплатное начисление — оно идёт, пока подписка активна.

7.4. Технические перерывы. Платформа может быть недоступна на время плановых работ. О плановых работах дольше двух часов Оператор предупреждает заранее через интерфейс или мессенджер. Если по вине Оператора Платформа была недоступна суммарно более 24 часов в течение оплаченного периода, срок подписки продлевается на время недоступности — по обращению Пользователя в службу заботы.

8. Что обязуется делать Оператор

• открыть доступ к Платформе в объёме оплаченного тарифа и поддерживать его весь оплаченный срок;
• обеспечивать работоспособность Платформы и устранять сбои в разумный срок;
• отвечать на обращения через службу заботы — в срок не позднее 3 рабочих дней, а на претензии и заявления о возврате — в сроки раздела 15;
• заранее предупреждать о плановых работах дольше двух часов;
• обрабатывать персональные данные по Политике и 152-ФЗ и не передавать их в рекламных целях третьим лицам;
• хранить в тайне содержание обращений Пользователя в службу заботы;
• публиковать актуальные редакции Оферты, Тарифов, Условий возврата и Политики в открытом доступе.

9. Что обязуется делать Пользователь

9.1. Указывать при регистрации достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Если письмо с чеком или ссылкой не дошло из-за неверного адреса — это не сбой Платформы.

9.2. Не передавать логин, пароль и доступ к личному кабинету другим людям и хранить их в тайне. Все действия, совершённые из учётной записи, считаются действиями Пользователя, пока он не сообщил Оператору об утрате доступа.

9.3. Использовать Материалы только лично. Копировать, публиковать, пересылать, перепродавать, выкладывать в открытый доступ, записывать эфиры и делать на их основе собственные курсы — нельзя (раздел 11).

9.4. Не пытаться обойти технические ограничения Платформы, не нагружать её автоматическими запросами, не выгружать данные Платформы программными средствами, не создавать несколько учётных записей на одного человека и не накручивать баллы, рейтинг и партнёрскую статистику.

9.5. Чужие контакты — ответственность Пользователя. Если Пользователь вносит в CRM Платформы, загружает таблицей или получает через свой персональный лендинг данные других людей, а также ведёт с ними переписку с помощью инструментов Платформы, то в отношении этих данных оператором персональных данных является сам Пользователь, а Оператор обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Пользователь обязуется:

• иметь законное основание на обработку этих данных — как правило, согласие самого человека;
• не рассылать рекламу тем, кто на неё не соглашался (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»: реклама по сетям связи допускается только с предварительного согласия адресата);
• не загружать купленные, украденные и собранные без ведома людей базы контактов;
• по первому требованию человека прекратить общение и удалить его данные;
• возместить Оператору убытки, если из-за нарушения этого пункта Оператору предъявят требования третьи лица или контролирующие органы.

9.6. Не размещать на персональном лендинге и в публичных разделах Платформы: обещания гарантированного дохода, недостоверные сведения, чужие фотографии и тексты без разрешения, оскорбления, а также сведения, запрещённые законодательством РФ.

9.7. Соблюдать законодательство Российской Федерации при пользовании Платформой.

10. Что вправе делать стороны

10.1. Оператор вправе: развивать и менять функционал Платформы; менять цены на будущие периоды; не публиковать персональный лендинг и снимать с публикации уже опубликованный; приостановить доступ при нарушении раздела 9; в одностороннем порядке отказаться от договора при грубом или повторном нарушении — с возвратом денег за неиспользованные дни; привлекать третьих лиц к оказанию услуги, оставаясь ответственным перед Пользователем за результат.

10.2. Приостановка доступа. Прежде чем приостановить доступ, Оператор направляет предупреждение в мессенджер или на почту Пользователя и даёт срок устранить нарушение — кроме случаев, когда нарушение создаёт угрозу работоспособности Платформы или безопасности других Пользователей. Время приостановки, если нарушение подтвердилось, в срок подписки засчитывается.

10.3. Пользователь вправе: пользоваться всеми функциями оплаченного тарифа; обращаться в службу заботы; в любое время отказаться от договора и вернуть деньги по разделу 15; в любой момент удалить учётную запись в разделе «Профиль» личного кабинета; отозвать согласие на обработку персональных данных; отказаться от рассылок.

11. Права на Материалы и на Платформу

11.1. Платформа, её программный код, дизайн, тексты, видео, изображения, шаблоны, товарные знаки и наименование Invertex Club принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

11.2. Оплачивая доступ, Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов — только для личного ознакомления, только на срок действия подписки, только на территории, где доступна Платформа. Исключительные права к Пользователю не переходят.

11.3. Запрещено: копировать, записывать, скачивать в обход интерфейса, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, сдавать в аренду Материалы; создавать на их основе производные произведения, курсы и тренинги; использовать Материалы в коммерческих целях без письменного согласия Оператора.

11.4. Тексты, изображения и иные результаты, созданные Пользователем с помощью ИИ-инструментов Платформы, Пользователь вправе использовать свободно, в том числе в коммерческих целях, и отвечает за это использование сам. Оператор не гарантирует уникальности и юридической чистоты того, что сгенерировала модель, и рекомендует проверять результат перед публикацией.

11.5. Тексты, фотографии и иные материалы, которые Пользователь сам размещает на Платформе (профиль, персональный лендинг, отчёты), остаются его. Размещая их, Пользователь разрешает Оператору показывать их в интерфейсе Платформы и на публичной странице своего лендинга — в объёме, необходимом для оказания услуги.

11.6. При нарушении пункта 11.3 Оператор вправе приостановить доступ и требовать возмещения убытков в порядке, предусмотренном частью четвёртой Гражданского кодекса РФ. Права Пользователя отказаться от договора и получить деньги за неиспользованные дни это не отменяет: убытки Оператор взыскивает отдельно, а не удержанием возврата.

12. Партнёрская программа

12.1. Каждому Пользователю Платформа выдаёт персональную ссылку приглашения. Человек, зарегистрировавшийся по этой ссылке, закрепляется за пригласившим и отображается в его структуре.

12.2. Закрепление происходит по первому касанию: если человек уже закреплён за другим Пользователем, повторный переход по чужой ссылке закрепление не меняет. Платформа честно показывает Пользователю, кто из перешедших по его ссылке ему не засчитан и почему.

12.3. Участие в партнёрской программе — это функция Платформы, а не отдельный агентский или посреднический договор. Платформа предоставляет инструменты и статистику; сама по себе партнёрская программа Платформы не порождает у Оператора обязанности выплачивать Пользователю денежное вознаграждение за приглашённых.

12.4. Отношения Пользователя с приглашёнными людьми, а также его отношения с любыми третьими компаниями, о которых идёт речь в Материалах, — это его собственные отношения. Оператор в них не участвует и по ним не отвечает.

12.5. Накрутка структуры — регистрация выдуманных людей, повторные учётные записи одного человека, обмен ссылками ради статистики — является нарушением пункта 9.4 и влечёт обнуление накрученных показателей.

13. Рейтинг, розыгрыши и призы

13.1. На Платформе действуют игровые механики: баллы за действия, серии дней, значки, общий рейтинг, колесо и розыгрыши.

13.2. Участие не требует отдельной платы: право участвовать даёт активная подписка и выполнение условий конкретной механики, описанных в интерфейсе. Это стимулирующее мероприятие, а не лотерея: плата за участие не взимается и призовой фонд из взносов участников не формируется.

13.3. Что можно выиграть сегодня. Только токены и дополнительные прокрутки колеса. Материальных призов на Платформе сейчас нет. Токены и прокрутки не обналичиваются, на деньги не меняются и расходуются только на Платформе.

13.4. Если Оператор вернёт материальные призы отдельной акцией, условия такой акции будут опубликованы заранее. Тогда, чтобы получить приз, победителю придётся сообщить фамилию, имя, отчество, телефон, город и адрес доставки или пункт выдачи, а налоговые последствия получения приза он несёт самостоятельно в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

13.5. Место в рейтинге, баллы и значки не являются имуществом, не продаются и не передаются другому Пользователю.

14. Мы не обещаем дохода

Платформа Invertex Club — это информационный и организационный инструмент. Оператор не гарантирует Пользователю получение какого-либо дохода, прибыли или иного коммерческого результата. Любые примеры результатов других участников носят иллюстративный характер и не являются обещанием аналогичного результата. Финансовый результат зависит исключительно от личных усилий, навыков и действий Пользователя. Пользователь принимает предпринимательские риски самостоятельно.

Материалы Платформы не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, медицинским, юридическим или налоговым советом. Решения, принятые на основании Материалов, Пользователь принимает сам.

Ответы ИИ-инструментов Платформы генерируются языковой моделью и могут содержать неточности. Их следует проверять, прежде чем на них полагаться. Оператор не отвечает за решения, принятые Пользователем исключительно на основании ответа модели.

15. Отказ от услуги и возврат денег

15.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время — это право прямо предусмотрено статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Никакое условие настоящей Оферты не ограничивает это право.

15.2. Если доступ ещё не открыт — возвращается вся уплаченная сумма.

15.3. Первые 7 дней — вся сумма, без объяснения причин. Если Пользователь заявил об отказе в течение 7 (семи) календарных дней со дня оплаты, Оператор возвращает всю уплаченную сумму. Причины объяснять и что-либо доказывать не требуется. Это добровольное обещание Оператора сверх того, что требует закон.

15.4. После 7 дней и до конца оплаченного периода возвращается стоимость неиспользованных дней за вычетом фактически понесённых Оператором расходов. Неиспользованная часть считается по дням: цена подписки, делённая на 30 и умноженная на число полных дней, оставшихся до конца оплаченного периода на день получения заявления.

15.5. После окончания оплаченного периода возвращать нечего: услуга за этот период оказана полностью. Это не лишает Пользователя права предъявить претензию к качеству услуги.

15.6. Токены. Неизрасходованные купленные токены возвращаются деньгами пропорционально цене пакета. Израсходованные токены не возвращаются: услуга по ним оказана. Токены, начисленные бесплатно, деньгами не возвращаются — за них не платили.

15.7. Как подать заявление. Написать в службу заботы (а если в реквизитах указана электронная почта — то и на неё), указав имя и адрес почты учётной записи, что возвращаем и дату с суммой платежа. Скан заявления, паспорт и объяснение причин не требуются.

15.8. Срок. Оператор обязуется рассмотреть заявление и отправить деньги не дольше чем за 10 (десять) дней со дня получения заявления. Для отказа без претензий к качеству закон срока не устанавливает — это добровольный срок Оператора; для требований, связанных с недостатками услуги, тот же срок установлен статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Деньги возвращаются тем же способом, каким поступили. Срок зачисления зависит от банка Пользователя.

15.9. Полный порядок — в Условиях возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Никакое положение Оферты не может ограничивать права Пользователя как потребителя; условие, ущемляющее такие права, ничтожно (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

15.10. Отказ по инициативе Оператора. Оператор вправе отказаться от договора при нарушении Пользователем раздела 9 или пункта 11.3, вернув деньги за неиспользованные дни. Деньги возвращаются в любом случае: удержание возврата как наказание за нарушение законом не допускается. Убытки, причинённые нарушением, Оператор вправе взыскивать отдельно.

16. Ответственность

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают по законодательству Российской Федерации.

16.2. Платформа предоставляется «как есть» в части набора функций. Оператор не гарантирует, что Платформа будет работать без единого сбоя и подойдёт для целей, о которых Пользователь ему не сообщал.

16.3. Оператор не отвечает за: работу интернета, устройств и программ Пользователя; сбои и блокировки на стороне Telegram, ВКонтакте, почтовых и платёжных сервисов; действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи из-за того, что Пользователь не сохранил пароль в тайне; содержание материалов, которые Пользователь сам разместил на Платформе; отношения Пользователя с людьми, которых он пригласил.

16.4. Непреодолимая сила. Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями связи и иными событиями, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, любая сторона вправе отказаться от договора; уплаченные деньги за неоказанную часть услуги возвращаются.

16.5. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло нарушение. Ограничение не применяется в случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности, — в частности, в отношениях с потребителем и при причинении вреда жизни, здоровью или умышленном нарушении.

17. Если возник спор

17.1. Сначала — обращение в службу заботы. Большинство вопросов закрывается там, и это быстрее любого суда.

17.2. Претензионный порядок. Претензия направляется через службу заботы, а также по контактам из реквизитов Оператора, если они там приведены. Срок ответа на претензию — 10 (десять) дней со дня получения.

17.3. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Оператора или по месту заключения либо исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

17.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

18. Персональные данные и сообщения от Платформы

18.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных и Согласии на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

18.2. Согласие можно отозвать в любой момент — через службу заботы или удалив учётную запись в разделе «Профиль» личного кабинета. Часть данных Оператор обязан хранить и после отзыва: какие именно и сколько — в разделе о сроках хранения Политики.

18.3. Рассылки. Сообщения о заданиях, отчётах, эфирах и событиях Платформы приходят в привязанный мессенджер и на почту. Рекламные и информационные рассылки Оператор направляет только с предварительного согласия Пользователя (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

18.4. Отписка. Отказаться от рассылок можно в меню уведомлений бота или обращением в службу заботы. Отказ исполняется незамедлительно. После отказа продолжают приходить только служебные сообщения, без которых услуга не оказывается: подтверждение адреса почты, восстановление пароля, чеки, ответы службы заботы и уведомления об изменении условий договора.

19. Срок действия Оферты и её изменение

19.1. Оферта действует с даты публикации и до её отзыва Оператором.

19.2. Оператор вправе изменить Оферту. Новая редакция публикуется по тому же адресу с указанием даты редакции и вступает в силу с момента публикации.

19.3. Изменения действуют только на будущее: к уже оплаченному периоду и к уже купленным пакетам токенов применяется та редакция, которая действовала на день оплаты.

19.4. Об изменениях, которые касаются цены, состава услуги, порядка возврата или обработки персональных данных, Оператор уведомляет через интерфейс Платформы или в привязанном мессенджере. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора по разделу 15.

19.5. Отзыв Оферты не прекращает договоры, уже заключённые на её основании: они действуют до конца оплаченного периода.

20. Прочее

20.1. Все уведомления считаются полученными Пользователем, если направлены на указанный им адрес электронной почты, в привязанный мессенджер или показаны в интерфейсе личного кабинета.

20.2. Если какое-то условие Оферты окажется недействительным, это не затрагивает остальных условий: договор действует в оставшейся части.

20.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам.

20.4. Всё, что не урегулировано Офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.

21. Реквизиты и контакты

Все вопросы по договору, заявления об отказе от услуги и претензии принимаются через службу заботы Платформы (кнопка «Поддержка» на сайте и в личном кабинете), а также по указанным реквизитам.

См. также: Условия возврата, Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Тарифы.